山东省淄博市全民健康信息平台

构建以居民打造“互联网+医疗健康”便民惠民服务体系

案例介绍

淄博市位于齐鲁大地中部,是齐文化的发祥地、国家历史文化名城,常住人口470余万,总面积5965平方公里,下辖五区三县,30个街道,58个镇。全市共有三级医院15家,近5万名卫生健康工作者。2018年,淄博市开始试点健康淄博一卡(码)通便民服务平台,从根本上解决“医院APP、公众号多种多样,一院一卡”的难题,构建了以居民为核心的“互联网+医疗健康”服务体系。
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案例特色

淄博市全民健康信息平台连接了淄博市51家二级以上医院,86家乡镇卫生院,168家服务中心(站)、2954家村卫生室全部实现一卡(码)通用。

一号通用

居民通过关注“健康淄博公众号”,动动手指即可完成在辖区内任意一家医疗机构的绑定就诊卡、查看院内医生、预约挂号、诊间支付、名医推荐等服务,享受诊前、诊中、诊后的全流程就诊服务,提升了百姓的就医获得感。
为居民搭建一站式线上就医服务平台,为全市内各医疗机构内部住院患者提供线上的住院押金充值、住院清单查询,住院宣教推送及签名服务。

一码通行

一码即电子健康卡二维码,居民通过“健康淄博”公众号领取专属的、符合国家标准的电子健康卡二维码。
一卡是指以社保卡为主,兼容身份证、居民健康卡,居民既可以使用电子健康卡、身份证、医保卡就医,也可以线下扫描二维码实名制就诊,不必携带实体卡。
彻底解决了居民就诊“一院一卡、重复发卡、互不通用”的堵点、痛点问题。

一生服务

淄博市全民健康信息平台以电子健康卡应用为基础,为居民提供全生命周期的医疗健康服务,构建基于互联网的医疗、健康服务相互融合的智慧型医疗健康服务体系。
提供居民健康档案、家庭医生签约、慢病管理、妇幼管理等多项内容,真正做到了医疗服务与健康服务深度融合,形成线上、线下一体化的全生命周期健康管理服务体系。

一体支撑

“互联网+医疗健康”服务直达全市居民,各级医疗机构提供统一的、同质化的、标准的面向居民的线上便民服务,进一步提升群众在医疗健康服务中的获得感。
实现了淄博市居民医疗健康数据的实时汇总,并通过以智能手机为载体的健康淄博便民服务平台向居民开放,从而为居民实时的线上服务提供数据支撑。

一网共享

依托便民服务平台整合建立“互联网+医疗健康”数据共享功能,开展互联网医院线上服务。
统一部署互联网医院线上业务的医生端APP,把医生和居民通过平台连接起来,实行线上、线下一体化信息共享和业务协同,实现智慧门诊、智慧住院、互联网医院等38项线上便民医疗健康服务功能。

案例成效

“健康淄博”互联网医疗健康平台为全市470万居民,提供线上医疗和健康服务,节省居民就诊时间。居民扫描二维码即可进行实名制就诊,不必携带实体卡,解决了就医“一院一卡、重复发卡、互不通用”的问题。在全市实现医疗机构信息化水平提升和高度一体化服务应用效果。在全省乃至全国创造性实现了全、真、活、可用的健康医疗大数据汇聚案例落地应用。

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