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山东省夏津县人民医院互联网医院助力患者“医”路无忧 开启智慧医疗新篇章

发布时间:2020-05-19
责任编辑:众阳健康科技集团
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“我身体有什么异常,他们会随时给我打电话,提醒我注意改变生活习惯,我基本上不用操心,健康的事情他们就负责了。”这份信任来自夏津县南城街社区居民杨大爷,而杨大爷口中的“他们”,便是山东省夏津县人民医院慢病管理中心的工作人员。


杨大爷患有高血压、糖尿病、冠心病等多种疾病,自从用上了穿戴式医疗监测设备,慢病管理中心的签约家庭医生通过众阳医信平台APP随时了解他的健康状况,可以在线开具处方,监护人为他支付后,药品可以直接邮寄到家。


始建于1946年的夏津县人民医院是一所现代化二级甲等综合医院,是全国县级医院综合服务能力达标县医院。2019年9月,夏津县人民医院众阳健康互联网医院上线,成为德州市首家互联网医院,打造了“互联网+医疗”服务新模式,创新便民惠民服务,优化医院管理流程,让患者少跑腿、信息多跑路。


互联网医院建设成效初现


几个月前,突如其来的新冠肺炎疫情,让医院成为抗疫最前线。夏津县人民医院第一时间开辟了云端战场,紧急上线“发热门诊线上咨询”,患者足不出户,居家问诊,减少了人员集聚,降低了交叉感染风险,建立了良好的就医秩序,有效助力疫情防控工作的开展。


夏津县人民医院互联网医院自开诊以来,积极探索“互联网+医疗”的新模式,为患者构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。进一步提升了夏津县人民医院综合医疗卫生服务水平,让群众在家门口就能享受优质医疗服务,居民通过统一的公众号进入互联网医院,享受线上就医,方便快捷;同时优化线下就诊流程,提升就诊效率和体验;减少患者的就医时间和经济成本,缓解看病就医难题。


截至目前,夏津县人民医院互联网医院总访问量超过4万人次,上线医生200余人,涵盖全院所有临床学科,总接诊人次3万多人次,其中发热门诊接诊2000多人次。


患者院内就诊时间缩短半小时以上


在夏津县人民医院门诊大厅,居民刘女士正在坐着等检验结果。她表示,如今,来医院看病只需要带手机,挂号、缴费、检验结果查询等环节通过移动端就可完成,相比传统就诊模式,每次至少节约半个多小时。刘女士说:“不用排队,也不用来回跑着缴费,在家办完电子健康卡,线上预约挂号,把排队的时间省了。在家咨询了医生,医生开好检查检验以后,预约好时间,直接就能来医院做,非常方便。”


夏津县人民医院通过搭建互联网医院平台,提供“线上+线下”的新型医疗健康服务,医院可实现远程诊疗、远程会诊、健康教育、慢病管理、健康管理、病案配送等业务功能。患者足不出户即可完成预约诊疗、在线办国家电子健康卡、在线复诊、移动支付、电子处方、送药服务、诊后随访、医疗信息推送等线上医疗过程,使人民群众看病就医更加方便快捷。


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患者通过“夏津县人民医院互联网医院”微信公众平台进入互联网医院,申领电子健康卡后即可在线上进行预约挂号、门诊缴费、报告查询等就医服务,免去了反复排队的辛苦。在就诊过程中,门诊导引单始终伴随患者左右,系统通过大数据智能分析测算,为患者提供从门诊到住院、从信息流到资金流、从医疗到健康的全流程导诊服务,节约患者时间的同时减轻了医院窗口的压力。


线上线下互动服务,让复诊患者、慢性病患者少跑腿


夏津县人民医院各科室医生通过移动端APP,通过在线语音、图文的方式,为患者提供线上诊疗服务。患者根据自身健康状况咨询院内医生专家,医生可在患者授权下调阅历史就诊记录和健康档案信息,根据实际病情,给出相关诊疗建议。


针对复诊患者、住院患者、慢性病患者等人群,医院通过在线处方、药品配送、病案配送、慢病管理等服务,将服务从医院延伸至患者家中,实现了患者少跑腿,甚至不跑腿的目标。


复诊患者在线咨询医生后,医生可在线开处方,由院内药师审核后,根据患者购药流程的选择,可以选择到院取药或者派送到家服务。如选择派送服务,患者通过互联网医院支付药品费用和快递服务费用后,快递公司获取订单,来院揽件直接配送到患者家中。


对于住院患者,患者出院后,可从互联网医院平台申请住院病案的配送服务。解决患者复印病案排队、费时费劲的难处,进一步提升优质医疗服务,实现病患者少跑腿,甚至不跑腿的线上、线下互动服务。


医院针对高血压、糖尿病等慢病人群进行精细化的管理,包括签约服务、健康指导、复诊提醒、体征预警、健康宣教等,并可实时监测患者在家中通过物联网智能设备自测的健康数据。今年,夏津县人民医院慢病管理中心还把“互联网+医疗健康”与家庭医生签约工作相结合,引导患者采用随身可穿戴式设备等,提高家庭医生团队签约服务水平。


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此外,夏津县人民医院通过互联网医院平台,整合区域内所有医疗资源,做好医联体医共体建设,通过互联网医院的线上诊疗服务,为基层的患者提供了更加优质的医疗资源,并且在互联网医院上吸引上级医生资源,同时引进专家坐诊,加强学科建设,切实的解决了医疗方面的堵点问题。


(撰稿:韦伟)


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