2018年，国务院发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展意见》，敲下了行业发展的定音锤。今年，在疫情的催化下，互联网+医疗健康迎来了爆发式发展。互联网+医疗健康对涉及全民健康的方方面面发挥出日益重要的作用。

山东省淄博市从2018年开始建设淄博一卡（码）通便民服务平台项目，以“健康淄博”公众号为全市统一入口，以全市全民健康信息平台为基础，构建融合线上、线下，涵盖诊前、诊中、诊后的卫生健康服务体系，为一方百姓提供了更加便利的健康医疗服务。

健康淄博助力“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动

秋冬季来临，李女士频繁感冒、过敏，由于工作繁忙一直拖延没有就医，后来了解到现在可以通过“健康淄博”公众号进行挂号。目前，淄博市已经有39家医院开通了网上预约挂号服务，李女士可以选择其中任意一家挂号，完成之后直接到医院就诊即可。节省了排队时间，让就医便捷了许多，李女士再也不必因为害怕耗时而拖延就医了。

今年7月，为进一步优化医疗卫生服务环境，持续推进卫生健康领域“最多跑一次”改革向纵深发展，淄博市开展“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动，聚焦群众看病就医最关注的看病信息、看病过程、看病取结果等环节的痛点、难点和堵点，创新制度，综合施策。

健康淄博推出核心便民服务-预约挂号，通过手机直接挂号，随时随地都能使用，省时又省力，还可以自主选择就诊医师。不仅方便群众就医，对提高医疗服务水平也具有重大意义，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量。

通过“健康淄博公众号”进行预约挂号

目前，全市56家二级以上医院、86家乡镇卫生院、168家服务中心（站）、2954家村卫生室已经实现一卡（码）通用，患者只需要通过”健康淄博公众号“办理电子健康卡，即可在全市就诊使用，体验线上预约挂号、在线缴费、报告查询等服务，安全更快捷。

除医疗服务外，健康淄博还提供健康服务，公共卫生服务为居民提供健康档案、家庭医生签约、慢病管理、妇幼保健等线上服务；健康咨询针对复诊患者、慢病患者提供线上咨询服务，医生在线为其开药品处方、检查检验申请，患者可在线支付，药品直接配送到家。

数据支撑互联互通的健康医疗服务体系

让居民感受到就医和健康管理的便捷，这背后需要海量的搭建工作，将各级医疗机构囊括其中，政府、居民、医疗机构的信息紧密交织，形成一条条承载着巨量数据的高速公路，时刻畅通无阻，才能换来居民就医便捷和政府监管的有迹可循。

淄博市携手众阳健康科技集团，秉承着“以居民为核心”的理念，建设健康服务体系，打造“健康淄博”一卡（码）通，建立以电子健康卡为唯一标识的身份认证体系。2019年9月1日，淄博全市各级医疗机构停止了与健康信息平台重复的移动端线上服务，将医院就诊卡逐步替换为全国通用的电子健康卡或者全市通用的居民健康卡。这一举措，为全面提升辖区内医疗服务水平，提高百姓获得感打下了坚实的基础。

一网共享

健康淄博”一卡（码）通便民服务平台将“互联网+医疗健康”服务直达全市居民，各级医疗机构提供统一的、同质化的、标准的面向居民的线上便民服务，进一步提升群众在医疗健康服务中的获得感。借助数据路由技术，通过省平台数据节点的互联互通建设，实现了淄博市居民医疗健康数据的实时汇总，形成了全、真、活、可用的全生命周期的居民健康档案，并通过以智能手机为载体的健康淄博便民服务平台向居民开放，从而为居民实时的线上服务提供数据支撑。

淄博市全民健康信息平台完善了以往仅仅为采集数据的信息平台建设方式，探索基于服务的居民全生命周期健康信息实时采集的新型信息平台建设思路，推动了“互联网+医疗健康”的真正落地，让医疗健康的便民惠民服务落到实处。

（撰稿：韦伟）