2023年9月15日16时,从山东省宁津县人民医院传来了令人振奋的消息,众阳全新一体化“云健康”系统顺利通过医院验收。依托于众阳健康独创的标准化、平台化、智能化的交付方式,项目组8人从入驻医院调研,到完成医院核心业务系统43个产品的上线、验收工作,用时不到一周,更令人鼓舞的是,从系统上线到验收,仅用了21小时,创下行业内的最快交付速度,这也是众阳健康在交付领域数字化转型的一个缩影。
八个人 创造了“不可能”的速度
成立于1945年的宁津县人民医院是鲁西北最大的二级甲等综合医院,是山东省立医院(集团)宁津医院,滨州医学院教学医院,山东省首家通过中国胸痛中心认证的二甲医院,现开放床位1000张,发展目标直指三级医院。
在政策和需求的双轮驱动下,为进一步提升医院的服务效能,提高精益化管理能力,为广大患者提供更便捷、更优质的服务,宁津县人民医院采用众阳“云健康”对医院核心业务系统进行更新,来实现自身的数字化蝶变和高质量发展。
经过前期的深入沟通,9月8日19时,由八名工程师组成的项目组进驻医院,做上线前的准备。
9月14日,医院正式启动新老系统切换工作。为确保万无一失,新系统上线当晚,院党政领导班子成员、相关职能科室负责人、各临床医技科室相关人员均在医院待命值守、全力配合,共同见证医院信息化发展的又一历史时刻。
9月14日18时,医院核心业务系统进入切换流程,大家翘首以盼;19时,医院核心业务系统43个产品顺利升级上线,众阳项目组人员恪守职责,以精湛的专业知识、丰富的实战经验,圆满完成了任务。
一位具有十多年实施运维经验的工程师感叹,如果按照传统交付方式,完成同等体量医院的核心业务系统上线工作,最快也得三四个月,如今项目组从进驻医院调研,到上线部署、完成验收,用了不到一周的时间,不仅充分展示了“云健康”交付快、效率高的优势,也真正体现了众阳健康“以客户为中心”的服务理念,以高成熟度的产品和高品质的交付体验,实现与客户的“价值共鸣”。
“云健康”上线首日 无一投诉不满
9月15日,医护人员和志愿者们早早来到预检分诊点、门诊大楼等处,有序引导患者使用手机扫码建卡、缴费、自助分诊等,即使在就诊高峰期,门诊大厅依旧秩序井然,诊疗服务有序,医疗各项工作有条不紊。
据统计,新系统上线首日,门诊就诊量达1400多人次,“云健康”运行平稳、无卡顿,没有出现一例投诉,没有一例患者因为挂号、结算等问题不能顺利就医。从现场看,医生及患者对新系统高度认可和满意。
“云健康”经受住了实战考验,从上线到顺利通过医院验收,短短21小时,众阳健康以科技的速度,又一次创造了新的纪录。
平台化快捷交付 不断超越期待
新纪录的背后,不仅饱含着医院和工程师们的辛勤付出,更得益于“云健康”SaaS化、平台化、高标准的交付体系。
为了更好的赋能客户、助力行业发展,众阳健康加速自身数字化转型的步伐,自主研发了支撑医疗健康行业未来发展的数字化产品,并将信息技术、数字技术,全面融入到企业管理、市场营销、产品运维等方方面面。
针对传统医院信息化系统交付时间长、效率低等问题,众阳健康基于在医疗信息化领域25年的技术沉淀和实践经验,通过数字科技,打造了领先行业的交付方式。此次宁津县人民医院新系统实现快速交付验收,是众阳自身数字化转型的一个缩影。
依托众阳自主研发的标准化交付管理平台,以产品专业化交付为载体,建立以业务流程为主线的交付模式,实现对交付全过程的质量控制与风险评估;依托智能化、便捷化的交付平台数据治理工具,快速复制迁移医院的各项资源数据至“云健康”,同时对原始数据质量进行治理,实现医疗系统交付过程中的数据高质量及资源交付。
平台化、标准化的交付方式,彻底改变了传统的依靠工程师技术水平决定交付质量的经验主义,减少了人为干预因素,让交付更高效,为用户提供极致的体验。
新系统的上线标志着宁津县人民医院信息化建设迈出跨越性一步,将有助于优化医疗业务的数字化流程,实现临床服务智慧化,进一步提升医院管理水平,提高患者满意度。
天下武功,唯快不破。未来,众阳全新一代云健康平台以快速的交付能力和强大的性能优势,必将为更多客户数字化变革与升级赋能,众阳健康也期待与客户并肩同行,在数字化转型中实现更高质量,更可持续的发展。