山东省淄博市高青县的智慧城市建设走在了全国县域的前列，在技术的支撑下，城市变得更加温暖和尊重个体。高青县以“智慧高青”为契机，携手众阳健康科技集团建设“健康高青”工程。物联网、大数据、人工智能等技术的加持，打通县、镇、村三级医疗机构，助推分级诊疗落地，病人就诊更加便捷。智慧医疗编织起城市巨网中重要一环，实实在在的提升了居民的获得感和幸福感。

“数据共享，应用协同”，智慧医疗与城市深度融合

在智慧城市建设中，居民医疗健康领域发展如何与整个城市发展保持一致，如何将最先进的技术转化为提升居民获得感的成果，这值得信息化企业将解决方案落地实践。

众阳健康科技集团牵手华为，双方在华为云平台和智慧城市建设中开展智慧健康医疗、医共体等合作。智慧高青建设办公室常务副主任赵新国介绍智慧城市的建设方针：“数据共享，应用协同，横向融合，上下贯通。”智慧城市基于基础设施、大数据、视频源等资源的统筹形成统一的智慧调度的统筹，在此基础之上实现上述方针。智慧医疗作为智慧城市的重要组成部分，遵循这一方针与城市中各个系统深度融合、协作。

众阳健康科技集团发挥自身优势，整合云计算、大数据、人工智能、区块链等技术成果，提升智慧城市的民生服务水平与能力，深入开发健康医疗大数据与互联网健康服务应用，拉动大健康产业链，为全省医养健康产业的升级与发展提供基础支撑与平台生态。搭建一张覆盖县、镇、村三级医疗卫生机构的信息专网和县域智慧健康信息平台，确保数据的互联互通；与公安户籍信息对接，建立起县域内人口基本信息库，逐步实现公共卫生、医疗服务、健康查体等居民健康信息数据的有效管理，实现了全生命周期动态健康管理。

高青县智慧城市展厅众阳健康承建的智慧健康项目展示区

“让数据多跑路、让百姓少跑腿”成为现实

高青县“以服务百姓、惠及民生”为主线建设“智慧健康”项目，铺设信息专网，打破信息孤岛，实现县域内3家县级医院、9家卫生院和360余家村卫生室的数据互联互通。

百姓如何从中得到实惠，答案就在“健康淄博”微信公众号里面。在数据联通的基础上，全县推行居民健康一卡（码）通，兼容社保卡、身份证、电子健康卡、二维码等，实现全县医疗机构就诊一卡通，通过关注“健康淄博”微信公众服务平台，全面实现居民实名就医、医院流程全预约、就诊“零等待”、诊疗信息查询、网上支付结算等业务流程一卡（码）通服务。

“健康淄博”公众号界面截图

居民张红（化名）患有慢性支气管炎，每年总会跑很多次医院，看病、拿药，牵扯了许多时间和精力。最近，她通过“健康淄博”微信公众服务平台完成从预约到复诊的整个就医流程，来医院的次数和就诊时间都减少了许多。此外，通过公众号居民还可以记录全生命周期的健康管理信息、查看家庭医生签约项目以及履约的具体内容，并与签约医生实时交流。

指挥中心助力分级诊疗更加有序

分级诊疗是医改的重点所在。如何更好的落实和推进县域的分级诊疗？高青县从技术和管理两个方面进行了创新。

管理方面，高青县人民医院里设有指挥中心，能够实时查看各医疗机构向医院申请远程影像、远程B超的申请报告列表，若10分钟内没有响应，指挥中心会及时提醒县级医院的专家及时诊断。患者在卫生院通过刷医保卡做完检查，可以直接将图像转诊到我们医院，让县医院的医生专家出具报告，让百姓从基层就能享受到县级专家的服务。在指挥中心可以实时看到各院申请情况，统一安排和管理转诊患者，使转诊患者有序就诊。

技术方面，县医院在远程影像、远程心电、检验中心、远程会诊等四个中心的基础之上，增加了远程B超。在屏幕上与卫生院医生面对面会诊，医生可以通过摄像头指导卫生院的手法操作，通过图像的观察与会诊的交流，为居民出具更加准确的影像诊断报告。县医院可以远程指导基层进行诊疗，让老百姓从家门口就能享受到县级医院的诊疗服务。

全科医生诊疗机器人驻守基层

“健康高青”工程不仅通过分级诊疗为基层送去了县级诊疗服务，还为基层送去的“好帮手”——众阳全科医生诊疗机器人。机器人长期驻守基层，辅助医生服务百姓健康，同时可以提升医生的诊疗水平。

家住高苑的王大爷因发热来到卫生服务站，医生首先通过刷居民健康卡在众阳全科医生诊疗机器人系统中，了解到老人的过往病史和过敏史等信息，医生在听取老人病情之后，做出初步判断，却还有些拿不准。随后，医生将老人的病情通过语音告知机器人，机器人给出了可能性最大的前五种疾病名称，并针对每种疾病列出进一步检查建议，辅助医生查询临床指南知识库及用药情况。最后，医生结合自己的专业知识和机器人的辅助诊疗结果开出了处方。

全科医生机器人辅助基层医生诊疗

全科诊疗机器人可以帮助基层医生更好的开展常见病、多发病的治疗干预，提供基层医疗机构的服务的能力，更好的为老百姓提供服务。

技术的发展或许没有尽头，但其最终目标一定是指向人类的福祉。“开发信息技术，服务人类健康”的使命，众阳人始终一步一个脚印践行着，以技术为手段，为医护人员和就诊患者带来便捷，也为城市更加智慧做出贡献。

（撰稿：韦伟）