位于广东省珠三角西部的江门市妇幼保健院，借助信息化手段实现了医院的快速发展。今年7月，江门市妇幼保健院成为市内首家通过电子病历系统功能应用水平五级评审的医院，意味着其信息化建设水平已经步入全国先进行列。在接下来的智慧医院建设中，江门市妇幼保健院凭借良好的信息化基础快人一步，把智能服务作为突破口，从临床、管理、患者三个落脚点出发，借助信息化手段改被动服务为主动服务，进一步提高医院的医疗质量、精细化管理水平和服务能力。

信息化建设：从摸索到蜕变

江门市妇幼保健院信息化建设的开端可以追溯到1996年。二十余年来，经历了以财务、收费管理为核心的初级应用，到以病人为主线，贯穿整个诊疗过程的服务流程管理，再到当前借助“云大物智移”等新兴技术，对医院服务模式和流程再造，医院信息化建设经历了一个不断发展创新的过程。

2016年，江门市妇幼保健院根据自身发展需求与众阳健康科技集团建立了战略合作伙伴关系，确定了“以电子病历为核心”的院内信息化建设和发展理念，并对信息化的建设做出整体规划：第一，信息化系统采用一体化模式，去除信息孤岛，实现数据高度共享；第二，明确以电子病历分级评价标准为依据，进行电子病历评级工作，以评促建，以评促用；第三，在夯实数据基础的前提之下，充分对数据进行挖掘应用，实施上线HRP+精细化管理系统，提高医院的精细化管理水平；第四，探索新的医疗服务模式，变被动服务为主动服务，打造以临床、管理、患者为三个核心智慧型互联网医院。

目前，江门市妇幼保健院总建筑面积5万平方米，2017年开放病床426张，年门诊量70多万人次、年出院病人超2万人次，是全国第四家、广东省第一家创建妇幼保健学科体系示范单位。医院于今年7月份顺利通过2017年度电子病历系统功能应用水平五级评审。

智慧医院打造：以服务为突破口

在近日召开的“基于高级别电子病历的互联网医疗服务模式现场研讨会”上，院长曹克慎介绍了以电子病历为核心的具有妇幼特色的智慧型医院建设实践，分享如何把服务作为突破口，撬动整个智慧医院的建设。


服务临床。医院变被动服务模式为主动服务模式，主动服务临床，上线应用了众阳医信平台，先为临床服务，临床才能更好的为患者服务。众阳医信平台的医生端、护理端的使用，打破了时空限制，改变了传统的医护诊疗模式，极大的方便了临床医护人员，让他们有更多的时间去服务患者。

以前医生阅片只能在办公室里通过电脑来看，局限性较大，现在通过医信系统在手机上不仅查看检查报告和影像，还可对dicom图像进行调窗，为医生提供更专业的阅片功能。例如，外科医生经常做手术，通过医信系统就可提前对图像进行测量，做好更充分的手术准备。

众阳医信平台让医生随时随地关注患者病情变化并作出新的诊疗措施方案，让护士更快捷、安全的为患者进行护理活动。

服务患者。医院确定了以电子健康卡为主索引，利用数据驱动、服务驱动、消息驱动，通过自助终端、微信公众号、APP、门户网站等渠道构建起覆盖办卡、导诊、挂号、候诊、缴费、报告取单、取药、线上问诊、健康档案等诊疗全过程的线上线下一体化医疗服务模式。


江门市妇幼保健院的患者群体较为特殊，多为孕产妇和儿童，他们需要更多的关怀。医院在线上开通了孕产妇、儿童保健自助选择检查套餐的功能，患者可在线上选择检查项目，完成支付后直接进入智能分诊叫号环节，非常方便。
电子健康卡的推行，为妇幼管理工作打下良好基础。患者可以在手机端实现妇幼的自助建档，将信息同步至妇幼系统，极大的方便了医院对患者的信息管理。
 
服务管理。医院管理的重要性不言自明，通过信息化手段可有效提高医院的精细化管理水平，实现科学管理：一、对人财物无间隙监管，全院系统一体化，互联互通，数据共享，一体化管控；二、大数据辅助决策，让数据说话，将管理深入到毛细血管当中；三、通过互联网与大数据结合，使得管理人员可随时随地关注医院运营变化，能够及时发现问题，作出决策，将定期管理变为实时管理；四、通过建立起来的HRP+精细化管理体系，对医院的医疗质量进行大数据分析，辅助临床管理决策，对人员配比进行智能检测，合理调度人力资源，对医院的成本支出运用模型分析，寻找最优成本控制点，将运营成本控制到最低。

以医院的重要控制指标药占比来看，通过医院的大数据平台，对总体、各科室、门诊科室、住院科室等全方位的统计和分析，层层追溯，找到药占比过高的原因，从而实现辅助管理者进行决策的功能。

在信息化的强有力支撑下，江门市妇幼保健院进一步提升了医疗质量和管理水平，提高百姓就医体验。曹院长表示，信息化建设工作将持续、深入推进，为百姓健康保驾护航。
（撰稿：韦伟）