这样的场景你一定经历过：

正准备去医院，“就诊卡”却玩起了消失；

终于到了医院，每个挂号窗口都排起长长的队伍；

医院那么大，总找不到想去的科室；

等待检查检验、等待结果、等待取药，在等待中消耗了大把时间。

在过去很多年里，这是大家心中熟悉的看病场景。这一切，随着国家电子健康卡的推广应用而迎来了巨大的改变。

电子健康卡是国家卫生健康委员会推出的居民电子健康账户，以加密二维码形式呈现，一人拥有一个专属二维码，可让居民跨机构、跨区域、跨系统使用。

众阳健康打造的基于国家电子健康卡的患者智能服务系统，用电子健康卡贯穿就诊全过程，让百姓少跑腿、不排队。系统目前已经在全国多家医院上线运行，促进医院服务水平的提升，大幅提高了百姓的获得感和幸福感。

个性化门诊服务，认领专属“小助手”

门诊服务是众阳患者智能服务系统中重要的一部分，包含了电子健康卡的办卡绑卡、网上预约、自主分针取号、门诊缴费、门诊导引助手、预约检查、检查检验报告提醒、云影像服务、门诊费用查询等功能。

在线申领电子健康卡，即可告别窗口前长长的队伍。患者到医院后只需扫描二维码关注医院的微信公众平台，便可以领取电子健康卡。之后，就可以享受到全流程的就医服务，方便患者在就医过程中更加快速的看病，节约患者的时间；并且能减轻医院办卡缴费窗口的压力。

与此同时，患者的专属“门诊导诊助手”也上线了。以往，患者总是问，去哪里取药？去哪里缴费？接下来应该去哪里？而今，导诊助手就会以消息的方式提醒患者在整个诊疗过程中，下一步应该去哪里，下一个环节应该注意什么，让患者不再迷茫。

缴费也不需要排队了，在线即可完成充值。医生开具取药单或者检查检验单后，患者可以直接在线缴费，完成后可直接前往药房取药或进行相关检查检验项目，不需要再次排队缴费，患者节省了时间和精力。

在缴费之后，患者如有需要做检验检查的项目，在相关科室出示电子健康卡二维码，进行分诊登记，患者可以在微信公众平台上查询排队情况，以便合理安排时间，防止过号。检查检验完成之后，患者可以通过手机提醒第一时间在线实时查看报告信息，方便患者及时了解就诊信息，做到检查检验项目一目了然。

系统还提供了费用查询的功能，每一笔支出都清楚罗列出来，患者可以轻松掌握自己的花费情况。

聚焦患者就医体验，构建服务新体系 

众阳健康在提升患者就医体验方面已经探索和实践多时，众阳患者智能服务系统是基于国家电子健康卡建设标准，通过实现多项便民惠民服务功能，满足居民健康保健的信息化服务需求。目前，众阳患者智能服务系统已经在全国多家医院上线运行，共同推广电子健康卡，为医护人员和患者提供更优质的服务，取得了良好效果。

此前，山东省菏泽市8家三级医院率先实现电子健康卡的发放应用，开启了菏泽市“互联网+医疗健康”便民惠民服务的新里程。电子健康卡的上线应用，结束了“一院一卡”的时代，将带给患者更加便捷安全的就医体验，让人们切实感受到医改和信息化的发展成果，最大限度地实现“让信息多跑路、让群众少跑腿”的目标。众阳健康科技集团为健康菏泽公众服务平台的启用提供了强有力的技术支持。

同样位于山东省的淄博市也于今年开启了一卡（码）通项目建设，全面实现了居民实名就医、医院流程全预约、就诊“零等待”、诊疗信息共享、健康服务、支付结算等业务流程一卡（码）办理。目前，淄博市便民服务平台已基本完成与省电子健康卡的技术对接，并建成了以国家电子健康卡为唯一主索引，实现区域内一卡通用。山东省淄博市卫生健康委党组成员、副调研员刘绵锋此前表示，淄博市一卡（码）通项目，是以全市全民健康信息平台为基础，以居民身份认证体系为纽带，以一卡和一码为主线，以“健康淄博”便民服务平台为应用，以实现诊疗信息互联互通、覆盖卫生健康全流程服务为目标，构建融合线上、线下，涵盖诊前、诊中、诊后的卫生健康服务体系。

未来，众阳健康将持续创新，将更优质的服务带到更广大的地区。

（撰稿：韦伟）

众阳健康科技集团始建于1998年，是以医疗卫生信息化为主要业务领域的软件企业。面向医院，以全面系统的患者信息管理为核心，打造智慧型医院；面向健康，以全面系统的居民健康信息管理为核心，打造智慧健康。